Компании используют языковые стратегии для укрепления доверия в ESG-отчетности
До 59% формулировок связаны с управлением неопределенностью
Компании в отчетах по устойчивому развитию активно используют специальные языковые конструкции для управления восприятием и повышения доверия со стороны инвесторов и других стейкхолдеров.
К такому выводу пришли исследователи, которые рассмотрели корпоративные отчеты в энергетическом секторе.
Анализ показал, что почти 59% используемых формулировок связаны с выражением вероятности, оценки и неопределенности. Еще около 20% составляют ссылки на внешние источники, что позволяет компаниям усиливать достоверность раскрываемой информации.
Такие языковые инструменты используются для балансировки между прозрачностью и управлением рисками, а также для подтверждения устойчивой репутации в условиях повышенного внимания к ESG-повестке.
Исследование также указывает, что отчеты по устойчивому развитию выполняют двойную функцию — информируют о деятельности компаний и одновременно формируют их публичный образ. В них раскрываются данные по экологии, социальной политике и корпоративному управлению, что напрямую влияет на восприятие бизнеса со стороны инвесторов и клиентов.
Авторы отмечают, что по мере усиления требований к ESG-раскрытию роль таких коммуникационных стратегий будет расти, поскольку от качества и прозрачности отчетности зависит доступ компаний к финансированию и уровень доверия к ним на рынке.