Ценность труда
Почему ESG начинается с человека и стандартов
Сегодня в России компании сосредоточены на безопасном треке развития, поэтому ESG-концепция часто воспринимается как излишняя. Однако в ее основе лежит та же идея о внутренней устойчивости. Вице-президент «Опоры России» Дмитрий Пищальников рассказывает о том, как человеческий капитал и управление им становятся основой для существования и развития бизнеса.
Фото: из личного архива, Игорь Иванко
Фото: из личного архива, Игорь Иванко
Сейчас российская экономика развивается в условиях шоков и дорогих денег. Поэтому внедрение ESG у значительной части собственников вызывает негативную реакцию и становится роскошью, доступной только богатым корпорациям. По официальным данным, в топ-10 компаний по ESG-повестке входят только крупные игроки, в основном из прибыльных отраслей.
Все богатые компании выглядят схоже: каждый сотрудник доволен своей работой, приносит пользу как компании, так и обществу. Он эффективен во всех смыслах, потому что работа организована, а доля пустого труда сведена к минимуму. Уровень развития таких компаний позволяет реализовать потенциал идеи ESG, но все начинается с организации труда каждого отдельного сотрудника.
Организация труда – основа устойчивости
По данным на 2025 год, только в промышленности наблюдается дефицит кадров в 1,9 млн человек. Ситуация усложнилась тем, что прием новых сотрудников приводит к снижению прибыли на работника. Классическая модель роста за счет найма персонала больше не работает.
Причина – низкий уровень организации: от рабочих мест, до обучения и адаптации. Все осложняется кадровым голодом, перегрузкой сотрудников и, как следствие, снижением качества на всех уровнях.
Выход – вернуться к «базе», к системному подходу к управлению. Другой путь рационального использования ресурсов в производстве пока не найден. Трудовая и технологическая дисциплина, отсутствие брака на всех этапах, научная организация труда были и остаются бустером роста. Среди российских компаний такой подход пока скорее исключение, чем правило.
Надежность прежде, чем стоимость
Представим контрагентов с одинаковыми ценами на услуги: у одного из них предсказуемый срок отгрузки, минимум нарушений и стабильное качество, у второго – перебои, кадровая текучка и высокий процент брака. Именно доведение процессов и операций до четких стандартов и современная научная организация труда позволяют производить товар вовремя, с нужным качеством и в требуемом объеме, что делает компанию предпочтительной для заказчика.
Это очень важный ESG-эффект: устойчивый производитель делает устойчивыми своих партнеров. Ритейл получает товар вовремя, значит, у него меньше замороженного оборотного капитала и меньше провалов на полках. Подрядчик получает ясные требования, у него меньше конфликтов и выше предсказуемость доходов. Поставщик понимает правила игры, он может планировать производство и не держать избыточные резервы.
Предсказуемая среда – это высокий уровень планирования производства, что важно как для цены, так и для качества. Так ESG перестает быть внешней социальной активностью и становится основой производственной цепочки.
Человек как инвестиция
Связь между навыками сотрудников и общей производительностью подтверждена международными исследованиями. По данным ОECD, примерно треть различий в производительности между странами объясняется уровнем навыков сотрудников.
Если компания не инвестирует в навыки и организацию труда, она теряет в конкурентоспособности, что в свою очередь негативно сказывается на цепочке контрагентов и подрядчиков, страдает потребитель. Ни о экологии, ни о социальной повестке, ни об этике в таких условиях не может быть и речи.
Трудовой ресурс сегодня – дорогой и дефицитный. Поэтому устойчивость и масштабирование начинаются одновременно с организации работы каждого сотрудника и с управления его квалификацией. Проблема в том, что компании хотят нанять первоклассного специалиста, который уже все знает. Но ни один сотрудник на рынке не подходит под определенную компанию идеально. Его нужно обучать и адаптировать, и в бизнесе сейчас стоит выбор между обучением сотрудника и его дешевой заменой.
Мечты о цифровизации
Исследования показывают, что цифровизация положительно коррелирует с ростом производительности, но эффект ИИ и автоматизации еще неоднозначен. Цифровизация действительно умножает эффективность, но при наличии четкой системы, регламента работ и понятного функционала.
Если фундамент прочный, процессы компании налажены, использование цифровых инструментов становится обязательным. Если базовое условие по качественному управлению и регламенту не выполнено, любая форма автоматизации не даст результатов и даже может нанести вред компании.
Важно понимать, что ИИ может ускорить работу, но в ее основе всегда стоит конкретная задача, логика и человек, по крайней мере, на текущем уровне развития технологии.
Ответственный бизнес понимает, что инвестиции в навыки сотрудников – это инвестиции в доходы компании и ее развитие. Интеллектуальный капитал имеет ключевое значение: именно уровень компетенций дает конкурентное преимущество на современных рынках.
В условиях, когда доступ к капитальным ресурсам ограничен, а конкуренция растет, рост производительности труда становится главным источником устойчивого развития. Именно здесь ESG обретает суть: концепция начинается с высокой эффективности, а эффективность – с человека, с системы управления трудом, стандартизации всех видов работ. В конечном итоге реализуется задача совместного, коллективного труда для всей линейки производства товаров и услуг.